Política de frete
Política de Frete e Entrega – Amirah Perfumaria
A Amirah Perfumaria realiza entregas para as localidades disponibilizadas no cálculo de frete da loja.
Cálculo do frete
O valor e a previsão de entrega serão calculados de acordo com fatores como:
- CEP;
- localização;
- peso e dimensões do pedido;
- modalidade de transporte disponível.
As opções serão apresentadas ao cliente antes da conclusão da compra.
Processamento do pedido
O processamento e a preparação do pedido começam após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega apresentado no checkout deve ser observado juntamente com eventual prazo de processamento informado durante a compra.
Rastreamento
Quando disponibilizado pela transportadora ou operador logístico, o código ou link de rastreamento será encaminhado ao cliente pelos meios informados no cadastro.
Endereço de entrega
É importante conferir cuidadosamente o endereço antes de concluir o pedido.
Caso identifique algum erro após a compra, entre em contato imediatamente:
WhatsApp: (62) 9827-5605
E-mail: gestaoamirah@gmail.com
Depois que o pedido for despachado, poderá não ser possível alterar o endereço.
Tentativas de entrega
As tentativas de entrega seguem as regras da transportadora responsável.
Se o pedido retornar à Amirah por endereço informado incorretamente, impossibilidade de entrega imputável ao destinatário ou ausência após as tentativas previstas pelo transportador, entraremos em contato para orientar sobre o reenvio.
Eventuais custos de um novo envio serão analisados conforme o motivo da devolução, respeitando os direitos do consumidor.
Atrasos
Situações excepcionais, como problemas logísticos, eventos climáticos ou outras circunstâncias externas, poderão afetar a previsão de entrega.
Caso tenha problemas com seu pedido, entre em contato para que possamos acompanhar a situação.
Pedido recebido com avaria
Caso perceba danos na embalagem ou no produto, recomendamos registrar fotos e entrar em contato conosco para análise e solução.